Wenst u garantiezaken door Linders Kampeerauto’s te laten uitvoeren aan uw elders-aangekochte-kampeerauto? Laat u een waterdichtheidscontrole (incl. fabrieksmelding t.b.v. garantiebehoud) uitvoeren aan uw elders-aangekochte-kampeerauto? Dan attenderen wij u graag vooraf op onze voorwaarden m.b.t. garantiewerkzaamheden aan derden-voertuigen!
Garantiewerkzaamheden
Garantiewerkzaamheden Knaus & Carthago aan “niet-door-Linders-Kampeerauto’s-aan-u-geleverde-” campers uitsluitend in periode november t/m februari i.v.m. drukte, mits nog werkplaatscapaciteit beschikbaar is en onder hier beschreven voorwaarden. Voor spoedgevallen kunt u telefonisch contact opnemen of verwijzen wij u door naar de verkopende partij of de oorspronkelijk leverende dealer. Op verzoek kunnen wij u de gegevens van de oorspronkelijk leverende dealer verstrekken.
Creditering
Garantiewerkzaamheden van “niet-door-ons-geleverde”-kampeerauto’s dienen direct na uitvoering door opdrachtgever voldaan te worden; pas ná indienen van garantieclaim wordt het door fabrikant gehonoreerde bedrag aan u gecrediteerd. De fabrikant oordeelt namelijk over het feit of zaken onder fabrieksgarantie vallen en niet wij als dealer. Over gedeeltelijke of gehele afwijzing door fabrikant kan niet met ons worden gecorrespondeerd. Daarvoor neemt u contact op met de fabrikant of de leverende dealer. Alle garantiezaken van “niet-door-ons-geleverde”-kampeerauto’s geschieden onder een inspanningsverplichting, zonder acceptatie van enige verantwoordelijkheid of slagingsgarantie. Het is bij ons niet mogelijk een vooraanvraag voor garantie in te dienen. Mochten werkzaamheden door de fabrikant niet of slechts deels vergoed worden, dan zijn de (resterende) gemaakte kosten dus voor rekening klant. Coulance-aanvragen en garantiegevallen buiten de standaard periode van 24 maanden (m.u.v. waterdichtheidsgarantie) dienen ingediend te worden via de leverende dealer/partij.
Wij verzoeken u (voor zover mogelijk) om VOORAF met de verkopende partij kort te sluiten of zij kosten, voor zover niet onder fabrieksgarantie gehonoreerd, aan u vergoeden. Wij kunnen hierin geen bemiddelende rol spelen.
Verschil wettelijke garantie & fabrieksgarantie
Graag wijzen wij u erop dat ‘wettelijke garantie’ en ‘fabrieksgarantie’ twee verschillende zaken zijn. De fabrieksgarantie kan in sommige gevallen korter zijn dan gebruikelijk (bijvoorbeeld bij overjarige modellen of zakelijk geleverde voertuigen). De wettelijke garantie (veelal 24 maanden) blijft veelal ongewijzigd. Helaas worden er veel nieuwe/jonge campers aangeboden door niet-erkend-dealers waarbij de fabrieksgarantie niet is conform door verkopende partij beloofd of welke überhaupt niet voor garantie zijn geregistreerd (sinds 27 april 2022 moet de verkopende partij u wettelijke verplicht een garantiebewijs bij fabrieksgarantie meeleveren). Ook bij campers welke als beursvoertuig of pre-productiemodel gediend hebben of als verhuurcamper zijn aangemeldt kunnen een beperking hebben van de fabrieksgarantie.
De verkopende partij (vermits deze geen particulier is) is echter altijd de verantwoordelijke partij voor de wettelijk garantie (óók als deze géén merkdealer is!). Het feit dat de verkopende partij bijvoorbeeld geen merkdealer is ontslaat hem niet van het feit dat deze verantwoordelijk is voor de wettelijke garantie. Óók wanneer de fabrieksgarantie niet van toepassing is.
Wij verzoeken u (voor zover mogelijk) om VOORAF met de verkopende partij kort te sluiten of zij kosten, voor zover niet onder fabrieksgarantie gehonoreerd, aan u vergoeden. Wij kunnen hierin geen bemiddelende rol spelen.
| Soort garantie | Garantietermijn | Verantwoordelijke |
| Wettelijke garantie | veelal 24mnd vanaf nieuw | Verkopende partij, vermits geen particulier |
| Fabrieksgarantie | 24mnd, maar mogelijk korter bij overjarige modellen, zakelijk geleverde voertuigen (ookal is de 2e eigenaar particulier), ex-beursauto’s en ex-verhuurcampers | Fabrikant |
Waterdichtheidscontrole
In geval van het uitvoeren van een waterdichtheidscontrole t.b.v. garantiebehoud, dient u zelf te controleren of uw camper nog aanspraak maakt op de garantie en of alle voorgaande controles correct en tijdig zijn uitgevoerd en afgemeld. Wanneer dit niet het geval blijkt, worden door ons uitgevoerde en gefactureerde controles niet gecrediteerd! Het uitvoeren en afmelden van een waterdichtheidscontrole is geen bevestiging van het garantiebehoud van uw camper, indien niet aan alle voorwaarden en eerdere controles is voldaan!
Onderdelen
Onder garantie vervangen delen worden ingenomen ter mogelijk diagnose/controle fabrikant.
Garantiewerkzaamheden aan door Linders Kampeerauto’s geleverde voertuigen
Bovenstaande geldt uiteraard NIET indien u de camper bij Linders Kampeerauto’s heeft aangeschaft. (m.u.v. inname delen)
Wij kunnen uitsluitend garantiewerkzaamheden aan derden-voertuigen uitvoeren onder bovenstaande voorwaarden.
